而对于众多用户的退款诉求，李宇承诺“会有退款途径”。在分布区域上，二、三线城市用户占据了全部用户的半壁江山。“跟他交流的时候，半个小时之内就会发现，不是在跟一个明星聊天，而是真的在跟一个行业人士谈合作。
在共享单车模式的用户体验上也存在很多问题：首先在停车问题上，摩拜要求不能停在小区，而且实际操作中自行车却被停的到处都是。
4.4用户需求分析 手机端精品游戏的需求：随着智能手机的发展和PC机势力的弱化，越来越多的用户拥有着智能手机并且使用时长在增加，然而手机端的游戏目前大多数都还是粗制滥造的，缺少足够多的精品手游; 碎片化娱乐的需求：智能手机的发展使得用户的碎片化时间更多了，用户使用智能手机的一个最大的特点就是时间碎片化，用户在碎片化的时间内无法进行深层次和连贯的活动，所以希望有一种利用手机“杀死”碎片化时间的方式，而且这个方式最好还是娱乐化、浅层次的，游戏就是一种可以说是最好的方式，因为游戏相比于新闻资讯、视频和聊天而言，是一种更加沉浸式的体验，所以用户有在碎片化的时间内在手机端玩游戏的基本需求。
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2016.5.11 新增战队赛玩法，排位赛全段位开启无人排位功能，新增迷雾模式，新增更多装备。 为何福建当地互联网创业者不走出去?孔德菁表示，早期时有一部分人到过北京，但发现那里的氛围不适和南方人的性格，因为做早期产品或是平台没有稳定时，在北京、上海容易分心。
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